GUDANG NARASI – Perusahaan teknologi global, Meta, kembali memaparkan proyeksi mendalam mengenai lanskap digital yang akan mendominasi dan membentuk ulang strategi bisnis di tahun 2026. Dalam sebuah pemaparan yang digelar di Jakarta, Country Director Meta untuk Indonesia, Pieter Lydian, mengungkapkan lima tren sosial dan digital utama yang wajib diantisipasi oleh pelaku usaha, mulai dari skala UMKM hingga korporasi besar. Inti dari proyeksi ini adalah percepatan yang didorong oleh Kecerdasan Buatan (AI), mengubah cara bisnis berinteraksi, berkreasi, dan bertransaksi di panggung global.
Kelima tren ini tidak hanya menandakan pergeseran teknologi, tetapi juga evolusi signifikan dalam perilaku konsumen, yang kini menuntut interaksi yang lebih cepat, personal, dan imersif. Meta berkomitmen untuk membantu bisnis lokal memanfaatkan gelombang digital ini guna membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat dan memperluas jangkauan pasar hingga ke tingkat global.
AI dan Otomatisasi Jadi Motor Pertumbuhan Bisnis
Tren pertama yang paling dominan adalah integrasi masif AI dan Otomatisasi dalam setiap aspek operasional bisnis. AI diprediksi tidak lagi hanya menjadi alat bantu, melainkan akselerator utama yang mempercepat koneksi sosial dan peluang bisnis. Meta secara khusus menyoroti munculnya Agentic AI kecerdasan buatan yang mampu diberikan tugas jangka panjang dan bekerja secara mandiri tanpa interaksi manual berulang.
Untuk bisnis, AI akan merevolusi efektivitas iklan dan manajemen kampanye. Data internal Meta menunjukkan bahwa setiap $1 yang dibelanjakan untuk iklan berbasis AI mampu menghasilkan return hingga $3,47. Otomatisasi ini mencakup penargetan yang lebih cerdas, optimasi anggaran, hingga personalisasi konten iklan dalam skala besar. Perusahaan yang mengadopsi lapisan performa AI ini akan membuat keputusan pemasaran yang lebih cepat, cerdas, dan menguntungkan.
Pesan Bisnis dan Agen AI Semakin Diminati
Perilaku belanja konsumen sedang bertransisi dari pengalaman statis di situs e-commerce menuju percakapan interaktif melalui aplikasi pesan, atau dikenal sebagai Business Messaging. Konsumen, terutama di Indonesia, secara konsisten menunjukkan preferensi untuk bertanya dan berinteraksi langsung dengan bisnis sebelum melakukan pembelian sebuah sinyal bahwa koneksi personal tetap menjadi kunci.
Pada tahun 2026, permintaan untuk layanan pelanggan yang cepat dan tersedia 24/7 akan dipenuhi oleh Agen AI yang terintegrasi di platform pesan. Agen AI ini bukan sekadar chatbot sederhana, melainkan asisten cerdas yang mampu memproses pertanyaan kompleks, merekomendasikan produk, dan bahkan memandu transaksi hingga selesai, menjadikan pengalaman belanja terasa lebih mulus dan intim.
Ekosistem Kreator Semakin Diperkuat AI
Ekonomi Kreator terus berkembang pesat, dan di tahun 2026, AI akan menjadi mitra tak terpisahkan bagi para kreator. Tren ini, yang disebut sebagai Kreator yang Dibantu AI, akan mengubah cara konten diproduksi dan dimonetisasi. Alat Generatif AI akan memungkinkan kreator untuk menghasilkan ide, data riset, dan variasi desain konten dengan lebih cepat, mengatasi masalah creative burnout.
Bagi bisnis, ini berarti peluang kolaborasi yang lebih besar dan efisien dengan para kreator. Konten akan menjadi lebih personal, niche, dan sesuai dengan budaya audiens. Meta sendiri tengah menguji fitur-fitur baru, seperti kemampuan bagi kreator untuk menambahkan tautan produk langsung di Instagram Reels, memungkinkan audiens berbelanja dari konten yang mereka tonton secara instan. Perusahaan yang sukses akan berinvestasi pada manajer komunitas dan memperkuat kolaborasi jangka panjang dengan micro dan nano-influencer yang memiliki audiens setia.
Video dan Live Commerce Jadi Bahasa Baru Perdagangan
Video dan Live Commerce diprediksi akan menjadi medium utama dan bahasa baru perdagangan digital. Konten video berdurasi pendek, seperti Reels, telah menjadi mesin penemuan (discovery engine) yang dominan. Tren ini tidak hanya berfokus pada hiburan (Shoppertainment), tetapi juga pada demonstrasi produk secara real-time dan interaktif.
Live shopping events akan menawarkan pengalaman belanja yang imersif dan mendesak (sense of urgency), mendorong konversi seketika. Bisnis harus membangun mesin konten video yang konsisten, mengubah produk terbaik menjadi aset short-form video, dan mengintegrasikan halaman produk dengan video sosial sebagai satu kesatuan sistem. Dalam konteks ini, kemampuan untuk mengkonversi tontonan menjadi transaksi secara cepat akan menjadi tolok ukur kesuksesan.
Ekonomi Halal dan Perdagangan Lintas Batas Jadi Peluang Baru
Tren kelima menyoroti peluang besar dalam perluasan pasar melalui Perdagangan Lintas Batas (Cross-Border Shopping) dan pertumbuhan eksponensial Ekonomi Halal Digital. Digitalisasi mempermudah UMKM untuk menjangkau pasar internasional, dan pada saat yang sama, mempermudah konsumen untuk mengakses produk dari luar negeri.
Bisnis perlu mengoptimalkan data digital untuk menganalisis perilaku konsumen di pasar yang berbeda dan memperluas jangkauan secara lebih terukur. Di kawasan dengan populasi Muslim yang besar, seperti Indonesia, digitalisasi ekonomi syariah mulai dari produk halal hingga layanan keuangan syariah digital akan menjadi sektor potensial yang terus tumbuh. Perdagangan lintas batas yang sukses akan bergantung pada strategi yang sangat terpersonalisasi, memahami preferensi lokal, dan memanfaatkan infrastruktur logistik serta pembayaran digital yang semakin terintegrasi.
Langkah Bisnis
Tahun 2026 akan menjadi tahun di mana teknologi AI, pesan instan, dan konten video interaktif berkonvergensi untuk menciptakan ekosistem bisnis yang lebih efisien dan terhubung secara personal. Untuk bertahan dan berkembang, bisnis tidak bisa lagi hanya menjadi pengikut tren. Mereka harus bersiap untuk:
- Mengadopsi AI: Mengintegrasikan AI untuk otomatisasi iklan, layanan pelanggan, dan produksi konten.
- Menguasai Percakapan: Membangun strategi Business Messaging yang kuat melalui Agen AI.
- Memproduksi Video: Menjadikan video dan live streaming sebagai pusat dari strategi penjualan dan pemasaran.
- Berpikir Global: Memanfaatkan data digital untuk mengidentifikasi dan menargetkan peluang pasar lintas batas, termasuk dalam ekosistem Ekonomi Halal.
Pengumuman ini menjadi panggilan bagi para pemimpin bisnis untuk memulai transformasi digital mereka sekarang, menjadikan koneksi sosial yang diperkuat teknologi sebagai landasan utama untuk pertumbuhan di masa depan.
